Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el más alto nivel de seguridad y transparencia en todas nuestras operaciones

Información General

En orbisluminarex (orbisluminarex.sbs), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y herramientas de software especializadas.

Nuestra plataforma está diseñada para proporcionar herramientas avanzadas de análisis financiero, y entendemos que la confianza es fundamental en el sector financiero. Por ello, hemos implementado medidas rigurosas para garantizar que tus datos personales y financieros estén siempre protegidos.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo visitantes del sitio web, usuarios registrados y clientes que utilizan nuestras herramientas de análisis financiero. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Datos de Contacto del Responsable

Responsable: orbisluminarex
Dirección: C. Fray Ceferino, 24, 33001 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34 688 811 507
Email: info@orbisluminarex.sbs

Recopilación de Información

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente, información que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, y datos que podemos obtener de fuentes terceras autorizadas.

Información que Proporcionas Directamente

Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña
Información de perfil: datos profesionales, experiencia en análisis financiero, preferencias de usuario
Información financiera: datos necesarios para el análisis financiero, historial de transacciones, preferencias de inversión
Comunicaciones: mensajes, consultas y correspondencia que mantienes con nuestro equipo de soporte
Información de facturación: datos de pago, dirección de facturación, información fiscal cuando sea necesaria

Información Recopilada Automáticamente

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas, patrones de navegación
Información de dispositivo: identificadores únicos del dispositivo, configuración de pantalla, zona horaria
Cookies y tecnologías similares: preferencias de usuario, configuración de sesión, análisis de comportamiento

Importante: Nunca recopilamos información sensible sin tu consentimiento explícito

Uso de la Información

La información que recopilamos la utilizamos para varios propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de análisis financiero. Nuestro objetivo principal es proporcionarte herramientas efectivas y personalizadas para el análisis financiero, manteniendo siempre la seguridad y privacidad de tus datos.

Propósitos Principales del Uso de Datos

Proporcionar servicios de análisis financiero personalizados y herramientas de software especializadas
Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de usuario de manera segura y eficiente
Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
Comunicarte actualizaciones importantes sobre servicios, cambios en términos y condiciones
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente de alta calidad
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Personalización de Servicios

Utilizamos tu información para personalizar tu experiencia en nuestra plataforma. Esto incluye la configuración de paneles de control personalizados, recomendaciones de herramientas de análisis relevantes para tu perfil, y la adaptación de la interfaz de usuario según tus preferencias y patrones de uso.

La personalización nos permite ofrecerte análisis financieros más precisos y relevantes, optimizando el rendimiento de nuestras herramientas según tus necesidades específicas y objetivos financieros.

Compartir Información

Nos comprometemos a no vender, alquilar o compartir tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, existen circunstancias específicas en las que podemos compartir cierta información, siempre bajo estrictas medidas de seguridad y cumpliendo con la normativa de protección de datos.

Casos en los que Compartimos Información

Proveedores de servicios autorizados que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo acuerdos de confidencialidad
Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales
Situaciones de emergencia donde sea necesario para proteger la seguridad de usuarios
Procesos de fusión, adquisición o venta de activos, previa notificación a los usuarios
Investigaciones de fraude o actividades ilegales en colaboración con autoridades competentes

Proveedores de Servicios Terceros

Trabajamos con proveedores de servicios terceros cuidadosamente seleccionados para apoyar nuestras operaciones. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos para los que fueron contratados.

Todos nuestros proveedores terceros deben cumplir con estándares de seguridad equivalentes a los nuestros y están sujetos a auditorías regulares para garantizar el cumplimiento de las medidas de protección de datos.

Seguridad de los Datos

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado múltiples capas de seguridad técnica, administrativa y física para proteger tu información personal y financiera contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Medidas de Seguridad Implementadas

Cifrado de datos de extremo a extremo utilizando estándares de la industria AES-256
Autenticación de dos factores (2FA) para todas las cuentas de usuario
Monitoreo continuo de seguridad y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad automáticas y redundancia de datos en múltiples ubicaciones seguras
Acceso restringido a datos personales limitado solo a personal autorizado
Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
Capacitación continua del personal en mejores prácticas de seguridad

Protección de Datos Financieros

Dada la naturaleza sensible de los datos financieros, aplicamos protecciones adicionales específicas para esta información. Utilizamos tecnologías de cifrado avanzadas y mantenemos los datos financieros en servidores separados con medidas de seguridad reforzadas.

Cumplimos con los estándares internacionales de seguridad financiera y trabajamos continuamente para mejorar nuestras medidas de protección, adaptándonos a las amenazas emergentes y las mejores prácticas del sector.

Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tienes diversos derechos respecto a tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y a responder a tus solicitudes de manera rápida y transparente.

Derechos que Puedes Ejercer

Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de portabilidad: obtener una copia de tus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@orbisluminarex.sbs o llamando al +34 688 811 507. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado sobre el progreso de tu solicitud.

Para garantizar la seguridad de tus datos, es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes. Este proceso de verificación está diseñado para proteger tu información personal contra accesos no autorizados.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.

Períodos de Retención

Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta esté activa y hasta 7 años después del cierre
Datos financieros: conservados según requerimientos regulatorios, típicamente 10 años
Información de comunicaciones: mantenida durante 5 años para propósitos de servicio al cliente
Datos de uso y técnicos: conservados durante 2 años para análisis y mejora de servicios
Información de facturación: mantenida durante 10 años para cumplir con obligaciones fiscales

Eliminación Segura de Datos

Cuando ya no necesitamos conservar tu información personal, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias de seguridad y la destrucción segura de cualquier medio físico que pueda contener tus datos.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales se encuentran en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

Medidas de Protección en Transferencias

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación de protección de datos del país de destino
Acuerdos de procesamiento de datos con garantías específicas de protección
Evaluaciones regulares de las medidas de seguridad de destino

Nos comprometemos a garantizar que cualquier transferencia internacional de tus datos personales mantenga el mismo nivel de protección que proporcionamos localmente, cumpliendo con todas las regulaciones aplicables de protección de datos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso de nuestros servicios y proporcionar funcionalidades personalizadas. Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios y a optimizar su rendimiento.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: permiten que el sitio web recuerde las opciones que eliges
Cookies de análisis: nos proporcionan información sobre el uso del sitio web

Control de Cookies

Puedes controlar y administrar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios. Te informaremos sobre el uso de cookies y solicitaremos tu consentimiento cuando sea requerido por la ley.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar esa información y terminar la cuenta del menor.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio material en esta política a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios en esta política entrarán en vigor en la fecha de publicación especificada en la versión actualizada.

Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación sobre cualquier cambio significativo en nuestras prácticas de privacidad

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:

Email: info@orbisluminarex.sbs

Teléfono: +34 688 811 507

Dirección: C. Fray Ceferino, 24, 33001 Oviedo, Asturias, España

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025